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# SAV lit à eau

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| Le lit à eau Hardside de Tasso associe qualité de fabrication et confort pérenne avec garantie Tasso de 10 ans sur les matelas à eau | 2792.00 EUR | in stock | https://agents.la-maison-du-dos.com/lit-a-eau-hardside-tasso/ |
| Lit à eau / waterbed Tasso Softside associe qualité de fabrication et confort pérenne avec une garantie d'usine de 10 ans sur le matelas | 2729.00 EUR | in stock | https://agents.la-maison-du-dos.com/lit-a-eau-waterbed-tasso-softside/ |
| Le lit à Eau / Water bed Havre, Pack promotionnel, toutes les dimensions et stabilisations à TARIF UNIQUE, avec la tête de lit Como en option | 2675.00 EUR | in stock | https://agents.la-maison-du-dos.com/le-lit-a-eau-havre-duo/ |
| Le lit à eau / waterbed Akva Carla est proposé avec une tête de lit et un lit à eau Soft ou Soft Q | price not listed | in stock | https://agents.la-maison-du-dos.com/le-lit-a-eau-waterbed-akva-carla/ |
| Le lit à eau/waterbed Avant est une fabrication belge haut de gamme avec des bords souples offrant la plus grande des facilités pour border le lit à eau | 2550.00 EUR | in stock | https://agents.la-maison-du-dos.com/lit-a-eau-waterbed-avant/ |
| Le lit à Eau / Waterbed Primo offre un grand choix de types de matelas à eau pour un confort personnalisé | 1899.00 EUR | in stock | https://agents.la-maison-du-dos.com/lit-a-eau-primo/ |

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SAV lit à eau - matelas à eau - toutes marques

# Votre lit à eau a un problème ? Il y a sûrement une solution.

Fuite, matelas déformé, chauffage en panne, eau trouble, déménagement : nous intervenons sur tous les types et toutes les marques de lits à eau vendus en France, y compris les marques qui n’existent plus.

Décrivez-nous la situation, nous vous rappelons avec une solution et, si besoin, un devis.

[ Décrire mon problème ](#formulaire-sav) 

[ 03 25 04 20 19 ](tel:+33325042019) 

Spécialiste du lit à eau depuis 1994 · service joignable 7 jours sur 7, de 9h à 21h

Vous avez découvert une fuite ?

Rien de grave, le mieux est de nous appeler pour faire le point.  
Ne remplissez pas de formulaire mais préparez des serviettes pour éponger l’eau.

Surtout ne cherchez pas à vider le matelas de son eau !  
Par précaution vous pouvez débrancher le chauffage.

[ Appeler le 03 25 04 20 19 ](tel:+33325042019) 

Le diagnostic

## Ce qui arrive aux lits à eau

Trouvez votre situation : pour chacune, ce que c’est en général, ce que nous faisons, et les pièces concernées avec leur prix.

Le lit perd de l'eau 

#### Ce que c’est, en général

Une fuite vient presque toujours de la soudure ou d’une perforation, pas du bouchon. Un matelas qui perd de l’eau se dégonfle : l’eau n’est pas sous pression, et le liner — la poche de sécurité sous le matelas — la récupère. Un lit à eau n’inonde pas une maison.

#### Ce que nous faisons

Nous identifions le matelas, nous le remplaçons à l’identique ou en 100 % compatible, et nous changeons le liner dans le même passage. Sur mesure si le modèle n’existe plus.

#### Les pièces concernées

* Matelas, liner, housse : remplacement sur mesure**Sur devis**

[C’est mon cas : décrire le problème →](#formulaire-sav)

Le matelas est déformé ou inconfortable 

#### Ce que c’est, en général

Deux causes. Une perte d’eau par évaporation au bouchon, fréquente et souvent minime, qui se corrige en refaisant le niveau. Ou le vinyle lui-même : avec les années, il peut devenir plus rigide et sujet aux microfissures, surtout sur les anciennes fabrications.

#### Ce que nous faisons

Un matelas à eau de remplacement, identique ou compatible, avec la stabilisation que vous aviez — ou une autre si vous voulez changer de sensation.

#### Les pièces concernées

* Matelas, liner, housse : remplacement sur mesure**Sur devis**

[C’est mon cas : décrire le problème →](#formulaire-sav)

Le lit est froid, le chauffage ne répond plus 

#### Ce que c’est, en général

Un chauffage de lit à eau se remplace ; il ne se répare pas. C’est la panne la plus fréquente et la moins grave, et c’est aussi celle qui fait croire que le lit est fini.

#### Ce que nous faisons

Nous vous disons quelle puissance correspond à votre matelas et vous l’expédions. Le changement peut souvent se faire sans vider le lit ; sinon, nous vous guidons.

#### Les pièces concernées

* [![](https://la-maison-du-dos.com/wp-content/uploads/2025/03/sigma-K-150x150.jpg)Chauffage Sigma K 240 watts**149,00 €** ](https://agents.la-maison-du-dos.com/chauffage-sigma-k)
* [![](https://la-maison-du-dos.com/wp-content/uploads/2024/11/Chauffage-Carbon-Classic-1-150x150.webp)Chauffage Carbon Classic**199,00 €** ](https://agents.la-maison-du-dos.com/chauffage-carbon-classic-carbonclassicheatherl)

[C’est mon cas : décrire le problème →](#formulaire-sav)

L'eau est trouble, ou ça sent 

#### Ce que c’est, en général

C’est le plus souvent une prolifération d’algues, conséquence d’un entretien interrompu — pas d’un défaut. Elle ne part pas toute seule et elle abîme le vinyle de l’intérieur.

#### Ce que nous faisons

Un traitement anti-algues, puis une dose de conditionneur chaque année : c’est le geste le moins cher, et celui qui décide de la durée de vie du matelas. Un matelas neuf peut sentir le plastique neuf : un désodorisant sans parfum suffit.

#### Les pièces concernées

* [![](https://la-maison-du-dos.com/wp-content/uploads/2024/11/akva-long-life-150x150.jpg)LONG LIFE : Anti-algues du fabricant Akva waterbeds**20,50 €** ](https://agents.la-maison-du-dos.com/long-life-anti-algues-akva-waterbeds)
* [![](https://la-maison-du-dos.com/wp-content/uploads/2024/11/Conditionneur-Multi-Usage-Waterclean-Plus-150x150.webp)Conditionneur Multi-Usage Waterclean Plus**18,40 €** ](https://agents.la-maison-du-dos.com/conditionneur-multi-usage-waterclean-plus)
* [![](https://la-maison-du-dos.com/wp-content/uploads/2025/05/Firstfiller-500ml-1-150x150.webp)Conditionneur Firstfiller**28,50 €** ](https://agents.la-maison-du-dos.com/conditionneur-firstfiller)
* [![](https://la-maison-du-dos.com/wp-content/uploads/2025/06/desodorisant-125ml-150x150.webp)Désodorisant efficace et sans parfum pour traiter tout support**17,70 €** ](https://agents.la-maison-du-dos.com/desodorisant-efficace-et-sans-parfum-pour-traiter-tout-support)

[C’est mon cas : décrire le problème →](#formulaire-sav)

Ça grince, ça couine quand on bouge 

#### Ce que c’est, en général

Du vinyle qui frotte sur du vinyle, ou sur la mousse de contour. Désagréable, sans gravité, et sans rapport avec une fuite.

#### Ce que nous faisons

Un lubrifiant spécial vinyle appliqué aux points de contact. Vous pouvez le faire vous-même.

#### Les pièces concernées

* [![](https://la-maison-du-dos.com/wp-content/uploads/2024/11/Quietus_125ml_RF_pump_1-150x150.jpg)QUIETUS Lubrifiant Spécial Vinyle**15,00 €** ](https://agents.la-maison-du-dos.com/quietus-lubrifiant-special-vinyle)
* [![](https://la-maison-du-dos.com/wp-content/uploads/2024/11/photoAQUACLEAN2-1290615957-150x150.webp)AQUAFIT Nettoyant Vinyle (B.M Europe)**14,00 €** ](https://agents.la-maison-du-dos.com/aquafit-nettoyant-vinyle-b-m-europe)

[C’est mon cas : décrire le problème →](#formulaire-sav)

La stabilisation du matelas ne me convient plus 

#### Ce que c’est, en général

C’est la stabilisation : les fibres ou mousses à l’intérieur du matelas qui amortissent les mouvements. Elle se tasse avec le temps, et les anciens modèles en ont peu.

#### Ce que nous faisons

Cela se règle en changeant le matelas — c’est le bon moment pour choisir une stabilisation plus forte.

#### Les pièces concernées

* Matelas, liner, housse : remplacement sur mesure**Sur devis**

[C’est mon cas : décrire le problème →](#formulaire-sav)

Je déménage, ou je dois vider le lit 

#### Ce que c’est, en général

Un matelas à eau se vide, se transporte à plat et se remonte. Mal fait, un pli peut marquer le vinyle définitivement.

#### Ce que nous faisons

Vidage seul ou déménagement complet avec remontage, sur devis. Si vous le faites vous-même, il vous faut une pompe et le bon adaptateur — appelez-nous avant de commencer.

#### Les pièces concernées

* [![](https://la-maison-du-dos.com/wp-content/uploads/2024/11/Runa_Entluefterpumpe_1-150x150.jpg)Pompe à vide d'air**18,50 €** ](https://agents.la-maison-du-dos.com/pompe-a-vide-dair)
* [![](https://la-maison-du-dos.com/wp-content/uploads/2024/11/Fuell_und_Entleerstutzen_1-150x150.jpg)Adaptateur pour vidage**6,90 €** ](https://agents.la-maison-du-dos.com/adaptateur-pour-vidage)
* Matelas, liner, housse : remplacement sur mesure**Sur devis**

[C’est mon cas : décrire le problème →](#formulaire-sav)

La housse ou le revêtement est abîmé 

#### Ce que c’est, en général

Le tissu vieillit plus vite que le vinyle. Sur beaucoup de lits, c’est la seule chose réellement usée.

#### Ce que nous faisons

Housse de matelas complète ou dessus seul, revêtements tissus, séparations, mousses de contour. Sur devis.

#### Les pièces concernées

* Matelas, liner, housse : remplacement sur mesure**Sur devis**

[C’est mon cas : décrire le problème →](#formulaire-sav)

Toutes marques même si le fabricant n'existe plus

C’est le matelas qu’il faut identifier, pas la marque. Votre marque n’est pas dans la liste, ou l’étiquette est illisible ? Ce n’est pas bloquant : dites-le dans le formulaire.

### Akva

Fabricant danois · nous en sommes revendeur

### Poseïdon · Lunalife

Ex-Luna-Rest : même fabricant, plusieurs noms selon l’année

### Et les autres

Matelas de remplacement Softside, hardside et sur mesure

Entretien & garantie

## Un geste par an décide de la durée de vie du matelas

La garantie d’un matelas à eau porte sur les soudures. Elle suppose un entretien régulier : une dose de **conditionneur** ajoutée dans l’eau chaque année. Le négliger peut suffire à l’annuler.

Vérifiez aussi l’étanchéité trois à quatre fois par an, en passant une lingette sèche sur le matelas, les raccords et la valve : un micro-défaut peut passer inaperçu plusieurs semaines.

Les durées de garantie dépendent du modèle : elles sont précisées dans nos [conditions générales de vente](/conditions-generales-de-ventes/).

[ Voir les produits d'entretien ](/accessoires-produits-dentretien-sav/produits-dentretien-sav/) 

 Chaque année 

 Une dose de conditionneur dans chaque matelas. 

 3 à 4 fois par an 

 Contrôle des soudures, raccords et valve, à la lingette humide. 

 En cas de lit froid 

 Le chauffage se remplace, souvent sans vider le lit. 

Demande de SAV

## Quel est votre problème ?

Ce sont les questions que nous posons au téléphone pour vous proposer les solutions à envisager pour régler votre problème.  
Répondez de votre chambre en dehors des heures d’ouverture du service client ( 9 h à 21 h ) : « je ne sais pas » est une réponse acceptée partout.

Choisissez ce qui correspond le mieux. Si rien ne colle, décrivez-le simplement.

Mon matelas fuitLe lit est inconfortableMon chauffage est en panneUne mauvaise odeurRevêtement tissu est uséBesoin de conseils ou d'un devis pour le déménagement de mon lit à eauLe vinyle crisse (bruits)Le matelas fait des bruits de clapotis 

Pour vous proposer un matelas identique ou 100 % compatible. « Je ne sais pas » est une réponse acceptée partout.

La marque du matelas  
Le modèle et les dimensions  
L'année d'achat, si vous la connaissez 

Les bords du litBords durs (hardside)Bords en mousse (softside)Je ne sais pas 

Le couchageUn seul matelasDeux matelas, séparation coniqueDeux matelas, séparation plateDeux matelas, je ne sais pas 

Quand vous bougez, le matelas fait…Beaucoup de vaguesUn peu de vaguesPresque pas de vaguesJe ne sais pas 

Photo de l'étiquette du matelas (facultatif)  
Photo du problème (facultatif) 

Nous vous rappelons avec une solution et, si besoin, un devis.

Nom et prénom \*  
Téléphone \*  
E-mail  
Code postal \* 

  
Quand peut-on vous joindre ?  
Dès que possibleLe matin (9h - 12h)Le midi (12h - 14h)L'après-midi (14h - 18h)En soirée (18h - 21h)  

Vos réponses servent uniquement à traiter votre demande : pas de liste de diffusion, aucune transmission à un tiers.

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